Cómo solucionar problemas de su Samsung Galaxy Nota 3

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Samsung Galaxy Nota 3 para tontos

Por Dan Gookin

Las cosas no están tan mal como en los viejos tiempos para solucionar tus problemas con tu Samsung Galaxy Note 3. En ese entonces, usted podría intentar dos fuentes de ayuda: el manual atroz que vino con su dispositivo electrónico o una llamada telefónica al tipo que escribió el manual atroz. Fue desagradable. Hoy, las cosas están mejor. Tienes muchos recursos para resolver problemas con tus gizmos, incluyendo tu Galaxy Note.

Cómo utilizar la aplicación de ayuda en el Samsung Galaxy Nota 3

La Galaxy Note incluye una aplicación de ayuda. Se encuentra en la pantalla de las aplicaciones y en realidad contiene información. Si considera que esa información es útil, debe determinarla; los archivos de ayuda reales deben obtenerse a través de Internet, por lo que siempre que ejecute la aplicación de ayuda, asegúrese de que su teléfono esté conectado a través de Wi-Fi para no incurrir en ningún recargo por datos.

  • Además de la aplicación de ayuda, muchas aplicaciones incluyen el comando Ayuda: Pulse el botón Menú y busque la opción Ayuda. Elíjalo para convencer al teléfono de que le ayude.
  • Algunos elementos de la aplicación Configuración, especialmente en la pestaña Controles, incluyen el botón Probar, que le permite demostrar las características particulares del teléfono.

Cómo solucionar problemas aleatorios en el Samsung Galaxy Nota 3

¿No son todos los problemas molestos? No existe realmente un problema de bienvenida, a menos que el problema sea bienvenido porque desvía la atención de otro problema preexistente. ¿Y problemas al azar? Si los problemas fueran predecibles, servirían en el cargo. ¿O tal vez ya lo son?

Aquí hay algunos problemas típicos y sugerencias para una solución:

Su teléfono tiene problemas generales. Para casi cualquier problema o anomalía menor, considere la posibilidad de reiniciar el teléfono: Presione y mantenga presionado el botón de encendido/bloqueo para llamar al menú de opciones de dispositivos. Seleccione el comando Reiniciar. El teléfono se apaga, resuelve el problema y luego se enciende de nuevo.

Cuando reiniciar no funciona, considere la posibilidad de retirar la batería del teléfono. Espere unos 15 segundos, vuelva a instalar la batería y vuelva a encender el teléfono.

Es necesario comprobar la conexión de datos. A veces, la conexión de datos disminuye, pero la conexión telefónica permanece activa. Compruebe la barra de estado. Si ves barras, tienes una señal telefónica. Cuando no ve el icono 4G LTE, H+, H, 4G, E o Wi-Fi, el teléfono no tiene señal de datos.

Ocasionalmente, la señal de datos disminuye repentinamente durante uno o dos minutos. Espera, y vuelve a aparecer. Si no lo hace, es posible que la red de datos celular no funcione, o que usted simplemente se encuentre en un área con un servicio deficiente. Considere cambiar su ubicación.

Para las conexiones inalámbricas, debe asegurarse de que la Wi-Fi esté configurada correctamente y funcione. Por lo general, la configuración implica molestar a la persona que configuró la señal Wi-Fi o que la hizo disponible, como la persona alegre en el delantal verde que le sirve el café.

Una aplicación se ha vuelto loca. A veces, las aplicaciones que se comportan mal te avisan. Verá una advertencia en la pantalla, anunciando la terquedad de la aplicación. Toque el botón Forzar la parada para apagar la aplicación errónea.

Cuando no veas ninguna advertencia o cuando una aplicación parezca ser excesivamente obstinada, puedes apagarla manualmente, siguiendo estos pasos:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toque la ficha General.
  3. Seleccione Administrador de aplicaciones.
  4. Vaya a la pestaña Ejecutar en la parte superior de la pantalla Administrador de aplicaciones.
  5. Por ejemplo, un programa no se inicia o dice que está ocupado o que tiene algún otro problema.
  6. Toque el botón Detener. La aplicación se detiene.

Después de detener la aplicación, intenta abrirla de nuevo para ver si funciona.

Si sigue funcionando alocadamente, póngase en contacto con el desarrollador: Abre la pantalla de descripción de la aplicación en la aplicación Google Play Store: Elige mis aplicaciones en la barra lateral y elige la aplicación de la lista de aplicaciones que has instalado. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla de descripción y seleccione la opción Enviar correo electrónico. Envíe al desarrollador un mensaje describiendo el problema.

El software del teléfono debe ser reseteado (una medida drástica). Cuando todo lo demás falla, usted puede hacer lo drástico y restablecer todo el software del teléfono, esencialmente devolviéndolo al estado en el que estaba cuando llegó por primera vez. Obviamente, no necesita realizar este paso a la ligera. De hecho, considere buscar apoyo antes de comenzar:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Puntee en la ficha General y seleccione el elemento Copia de seguridad y restablecimiento.
  3. Seleccione Restablecimiento de datos de fábrica, aún no se ha borrado nada.
  4. Toque el botón Restablecer dispositivo, aún no se ha borrado nada.
  5. Toque el botón Eliminar todo para confirmar que toda la información que ha configurado o almacenado en el teléfono está purgada.

Una vez más, no siga estos pasos a menos que esté seguro de que solucionarán el problema o que esté bajo las órdenes de alguien del servicio de asistencia técnica.

Sin embargo, puede seguir estas instrucciones si decide vender, regalar o devolver su teléfono. En ese caso, borrar toda su información personal tiene mucho sentido.

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