Cómo solucionar problemas de iPhone con llamadas o redes

Si tienes problemas para hacer o recibir llamadas en tu iPhone, problemas para enviar o recibir mensajes de texto SMS, o problemas con Wi-Fi o la red de datos de tu operador inalámbrico, las técnicas aquí son cortas y sencillas – excepto la última, restaurar. La incómoda y lenta técnica de restauración implica borrar todos sus datos y soportes y, a continuación, restaurarlos.

Primero, aquí hay algunos pasos sencillos que pueden ayudar. Pruébelos en este orden:

  • Compruebe el icono de la señal de celular en la esquina superior izquierda de la pantalla Si no tiene al menos una o dos barras, es posible que no pueda usar el teléfono o la función de mensajería.
  • En el modo avión, todas las funciones que dependen de la red están desactivadas, por lo que no puedes hacer ni recibir llamadas, ni enviar ni recibir mensajes, ni utilizar ninguna aplicación que requiera una conexión Wi-Fi o de red de datos (es decir, Mail, Safari, Stocks, Maps y Weather).
  • Cambiar su ubicación con tan sólo unos pocos pies puede significar a veces la diferencia entre cuatro barras y cero barras o poder utilizar una red de datos inalámbrica o Wi-Fi o no. Si estás dentro, intenta salir. Si estás afuera, trata de moverte 10 ó 20 pasos en cualquier dirección, vigila la señal del celular o el ícono de Wi-Fi mientras te mueves y detente cuando veas más barras de las que has visto antes.
  • Apple dice: «Agarrar cualquier teléfono móvil provocará cierta atenuación en el rendimiento de la antena, ya que algunos lugares son peores que otros dependiendo de la ubicación de las antenas. Esto es un hecho de la vida para todos los teléfonos móviles. Si alguna vez experimentas esto en tu iPhone 4, evita agarrarlo en la esquina inferior izquierda de manera que cubra ambos lados de la tira negra en la banda metálica, o simplemente usa una de las muchas fundas disponibles».
  • Para activar el modo de avión, puntee en Ajustes en la pantalla principal y, a continuación, puntee en el interruptor de encendido/apagado del modo de avión para activarlo. Al activar y desactivar el modo de avión de esta manera, se restablecen tanto las conexiones Wi-Fi como las conexiones inalámbricas de red de datos. Si el problema fue su conexión de red, activar y desactivar el modo de avión puede corregirlo.
  • Reinicie su iPhone.
  • Una tarjeta SIM (Subscriber Identity Module) es una tarjeta inteligente extraíble que se utiliza para identificar teléfonos móviles. Para quitar la tarjeta SIM, enderece un extremo de un clip de calibre fino y pegue suavemente el extremo recto en el orificio de la bandeja SIM, como se muestra aquí para el iPhone 4 y 4S y para el nano-SIM utilizado en el iPhone 5. Cuando la bandeja SIM se deslice hacia afuera, levante con cuidado la tarjeta SIM y vuelva a insertarla, asegurándose de que esté firmemente situada en la bandeja antes de empujar suavemente la bandeja hacia adentro hasta que se trabe.
  • Al realizar una restauración, se elimina todo lo que hay en el iPhone: todos los datos, los medios y la configuración. Deberías poder volver a poner las cosas como estaban con tu próxima sincronización.

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