Cómo solucionar problemas aleatorios y molestos en su teléfono Android

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Por Dan Gookin

Aquí tienes algunos consejos para solucionar algunos problemas aleatorios y molestos en tu teléfono Android. ¿No son todos los problemas molestos? Un problema de bienvenida no existe, a menos que el problema sea bienvenido porque desvía la atención de otro problema preexistente. ¿Y problemas al azar? Si los problemas fueran predecibles, servirían en el cargo.

Problemas generales

Para casi cualquier problema o anomalía menor, considere la posibilidad de reiniciar el teléfono: Apague el teléfono y vuelva a encenderlo. Este procedimiento probablemente solucionará la mayoría de los problemas molestos y extravagantes que se encuentran al usar un teléfono Android.

Algunos teléfonos Android incluyen la acción Reiniciar en el menú Opciones del teléfono: Presione y mantenga presionada la tecla Encender/Bloquear para ver este menú. Si hay un comando de reinicio, utilícelo para reiniciar el teléfono y corregir (usted espera) lo que haya fallado.

Problemas de conexión

A veces la conexión de datos disminuye, pero la conexión telefónica permanece activa. Compruebe la barra de estado. Si ves barras, tienes una señal telefónica. Cuando no ve el icono 4G, 3G, 1X o Wi-Fi, el teléfono no tiene acceso a Internet.

Espere que la señal de datos móvil cambie. Puede observar el cambio del icono de estado de 4G LTE a 3G e incluso el temido 1X o -peor aún- nada, dependiendo de la fuerza y disponibilidad de la red de datos móvil. Espera, y debería volver. Si no, la red de datos móvil podría estar caída, o simplemente estar en un área con un servicio de mala calidad. Considere cambiar su ubicación.

Para las conexiones Wi-Fi, asegúrese de que la conexión Wi-Fi esté configurada correctamente y funcione. Este proceso suele implicar molestar a la persona que configuró el router Wi-Fi o, en una cafetería, molestar a la persona alegre con los tatuajes y piercings que le sirve el café.

Tenga en cuenta que algunas redes Wi-Fi tienen un «tiempo de alquiler» después del cual el teléfono se desconecta. Si es así, apaga tu Wi-Fi y luego vuelve a encenderla. Eso a menudo resuelve el problema.

Otro problema podría ser que el enrutador Wi-Fi no reconozca tu teléfono. Puede ser un router antiguo que no puede manejar una gran cantidad de dispositivos inalámbricos. Si esta situación describe la red de su hogar u oficina y el enrutador Wi-Fi tiene más de cinco años, considere la posibilidad de adquirir un enrutador más nuevo.

La música está sonando y quieres que se detenga

Es increíble que el teléfono siga reproduciendo música mientras haces otras cosas. Lograr que la música se detenga rápidamente, sin embargo, requiere cierta habilidad. Puede acceder a los controles de reproducción de la aplicación Play Music desde varias ubicaciones. Se encuentran, por ejemplo, en la pantalla Bloquear. También puede encontrarlos en el cajón de notificaciones.

Una aplicación se ha vuelto loca

A veces, las aplicaciones que se comportan mal te avisan. Verá una advertencia en la pantalla anunciando la terquedad de la aplicación. Cuando eso ocurra, pulse el botón Forzar la salida para apagar la aplicación. Entonces di»¡Whew!»

Como última opción, también puede cerrar manualmente una aplicación.

Cuando llegues al final de tu ingenio

Cuando todo lo demás falla, puedes hacer lo más drástico y realizar un restablecimiento de datos de fábrica en tu teléfono. Antes de comprometerse con este paso, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. El restablecimiento del teléfono debe ser el último recurso.

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