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- Cómo solucionar problemas aleatorios y molestos en su teléfono Amazon Fire Phone
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Por Dan Gookin
¿No son molestos todos los problemas en el teléfono de bomberos? Un problema de bienvenida no existe, a menos que el problema sea bienvenido porque desvía la atención de otro problema preexistente. ¿Y problemas al azar? Si los problemas fueran predecibles, servirían en el cargo. ¿O tal vez ya lo hacen?
Aquí hay algunos problemas típicos y sugerencias para una solución:
Tienes problemas generales. Para casi cualquier problema o anomalía menor, considere la posibilidad de reiniciar el teléfono: Apague el teléfono y vuelva a encenderlo. Es muy probable que este procedimiento solucione la mayoría de los problemas molestos y extravagantes con los que se encuentra al usar el teléfono Fire.
Para reiniciar el teléfono Fire, mantenga presionado el botón de encendido/bloqueo. En el menú que aparece, puntee en el botón Reiniciar. El teléfono se reinicia instantáneamente. Con suerte, eso arreglará lo que sea que haya salido mal.
Cuando reiniciar no funciona, considere apagar el teléfono, esperar unos 15 segundos y luego volver a encenderlo.
Es necesario comprobar la conexión de datos. A veces la conexión de datos disminuye, pero la conexión telefónica permanece activa. Compruebe la barra de estado. Si ves barras, tienes una señal telefónica. Cuando no ve el icono 4G, 3G, 1X o Wi-Fi, el teléfono no tiene señal de datos (acceso a Internet).
Ocasionalmente, la señal de datos disminuye repentinamente durante uno o dos minutos. Espera, y vuelve a aparecer. Si no lo hace, es posible que la red de datos celular no funcione, o que usted simplemente se encuentre en un área con un servicio deficiente. Considere cambiar su ubicación.
En el caso de las conexiones inalámbricas, debe asegurarse de que la conexión Wi-Fi esté configurada correctamente y funcione. Por lo general, la configuración implica molestar a la persona que configuró la señal Wi-Fi o que la hizo disponible, como la persona alegre en el delantal verde que le sirve el café.
Algunos enrutadores Wi-Fi más antiguos no pueden manejar el aumento de la carga de múltiples dispositivos inalámbricos. En algunos casos, al apagar la conexión Wi-Fi del teléfono y volver a encenderlo puede restablecerse la conexión: Despliega el panel de notificaciones y toca el icono Wi-Fi. Espera un momento. A continuación, toque de nuevo el icono Wi-Fi para ver si eso restablece la conexión.
El software del teléfono debe ser reseteado (una medida drástica). Cuando todo lo demás falla, usted puede hacer lo extremo y restablecer todo el software en el teléfono, esencialmente devolviéndolo al estado en el que se encontraba cuando salió de la caja. Obviamente, no debe realizar este paso a la ligera. De hecho, considere buscar apoyo antes de comenzar:
- Abra la aplicación Configuración.
- Seleccione Dispositivo para expandir esa área.
- Elige Restablecer el fuego en la fábrica, todavía no pasa nada que asuste.
- Ponga una marca de verificación en la casilla de Back Up Device Before Reset (Copia de seguridad del dispositivo antes de reiniciarlo).
- Puntee en el botón Restablecer. Aún no hay nada que asuste.
- Toque el botón OK para proceder con el borrado y restablecimiento: Toda la información que has configurado o almacenado en el teléfono se purga.
Una vez más, no siga estos pasos a menos que esté seguro de que solucionarán el problema o que esté bajo las órdenes de alguien del servicio de asistencia técnica.
Sin embargo, puede seguir estas instrucciones si decide vender, regalar o devolver su teléfono. En ese caso, borrar toda su información personal tiene mucho sentido.